从安全到跟进
- 01确认治疗安全与住院安排
- 02查看保单、附加险和面板规定
- 03向保险公司或服务团队通报
- 04提交资料并记录案件编号
- 05按要求补件并跟进结果
需要帮助时，先把步骤理清
理赔协助中心
按理赔类别查看第一步、处理流程与常见文件，并打印一份不会上传资料的准备清单。
第一件事住院医疗
紧急情况先就医；非紧急住院可尽早确认医院、医生与保险公司面板安排。
逐项准备
勾选只存在当前页面，不会上传文件或建立客户记录。
已准备 0 / 5 项比较时留意
是否可取得 Letter of Guarantee、是否需要预授权，以及面板与非面板医生的自付差异，都应直接向保险公司确认。